Cambios y Devoluciones
¿Cómo puedo devolver o cambiar un producto?
Para las compras por internet tienes 10 días hábiles (desde el día en que recibiste el producto) para gestionar un cambio o devolución.
Para los cambios de compras online, debes enviar el producto por correo adjuntando la boleta a Calle Los Carpinteros Nº 10173, Las Condes (Código Postal 7591145) a nombre de Triada Chile Spa.
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El envío debe ser hecho con posibilidad de rastreo. Triada no se responsabiliza por la no recepción y/o pérdida del producto en su trayecto de despacho.
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TODA DEVOLUCIÓN O CAMBIO QUEDA SUJETO A LAS SIGUIENTES CONDICIONES:
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Sólo se recibirán productos sin uso, sin lavar y sin ningún tipo de daño.
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Los artículos deben ser devueltos en su embalaje original, con sus etiquetas, embalaje y accesorios originales (esto incluye bolsas de plástico, etiquetas, etc.) y su boleta respectiva.
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Las devoluciones que no cumplan con los requisitos mencionados serán retornadas al cliente, previo depósito del despacho. Además, no se realizará la devolución del dinero correspondiente a la compra original.
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Los gastos del envío para la devolución o cambio corren por cuenta del cliente.
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Si el producto retorna a la tienda incumpliendo las condiciones de devolución, el usuario deberá pagar por el despacho de retorno si quiere recuperar su producto.